Ota yhteyttä

• 1

  Miten ansaitsen kolikoita Rewardlyssä?

  Voit ansaita kolikoita suorittamalla tarjouksia, katsomalla videoita, vastaamalla kyselyihin ja osallistumalla päivittäisiin toimintoihin. Käy Ansaitse-sivulla, niin näet kaikki tarjolla olevat mahdollisuudet.

• 2

  Kuinka kauan palkinnon saaminen kestää?

  Useimmat digitaaliset palkinnot toimitetaan välittömästi. Joidenkin tuotteiden, kuten CS2:n ja Dota 2:n skinien, toimitus voi kestää jopa 7 päivää riippuen siitä, milloin vaihto Steamissä on mahdollinen.

• 3

  Mitä teen, jos kolikoita ei hyvitetty?

  Osa tarjouksista hyvittää kolikot minuuteissa, toisten vahvistaminen kestää muutaman tunnin; talletus- ja kokeilutarjouksissa voi mennä useita päiviä. Tarkista ensin tarjouksessa näkyvä arvioitu aika, ja jos se on ylittynyt, ota yhteyttä tukeen ja kerro tarjouksen tiedot, niin selvitämme asian.

• 4

  Ovatko henkilötietoni turvassa?

  Kyllä! Käytämme alan standardien mukaista salausta, emme koskaan myy henkilötietojasi ja jaamme tehtävän tarjoavalle kumppanille vain sen, mitä palkintojesi hyvittäminen vaatii. Lue Tietosuojaselosteemme, niin näet tarkasti, miten suojaamme tietojasi.

• 5

  Voinko käyttää Rewardly-palvelua mistä tahansa maasta?

  Rewardly on käytettävissä useimmissa maissa, mutta osa tarjouksista voi olla aluekohtaisia. Näet automaattisesti vain sijaintiisi sopivat tarjoukset.

• 6

  Miten minusta tulee yhteistyökumppani?

  Otamme kumppanuudet mielellämme vastaan! Lähetä ehdotuksesi kumppanuustiimillemme osoitteeseen [email protected], niin vastaamme 48 tunnin kuluessa.

• 7

  Kuinka nopeasti tuki vastaa?

  Nopeimmin tavoitat meidät live-chatissa. Useimpiin viesteihin vastataan 24 tunnin kuluessa ja kaikkiin viimeistään 48 tunnin kuluessa.

• 8

  Miten ilmoitan bugista?

  Ota yhteyttä live-chatissa tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Kerro, mitä tapahtui ja millä sivulla olit. Liitä mukaan kuvakaappaus, jos mahdollista. Jokainen yhteydenotto käsitellään.

• 9

  Miten poistan tilini tai pyydän tietoni?

  Ota yhteyttä tukeen rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi, niin hoidamme tilin poiston tai kopion tiedoistasi GDPR:n mukaisesti.

• 10

  Tilini jäädytettiin. Voinko valittaa päätöksestä?

  Kyllä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro käyttäjänimesi, niin käymme päätöksen läpi. Tilit, joiden kohdalla petos, itsesuosittelu tai usean tilin käyttö on vahvistettu, pysyvät suljettuina Käyttöehtojemme mukaisesti.

• 11

  Miten pidän tilini turvassa?

  Käytä vahvaa salasanaa, jota et käytä muualla, ja ota kaksivaiheinen tunnistautuminen käyttöön tietoturva-asetuksissasi. Rewardlyn henkilökunta ei koskaan kysy salasanaasi.

• 12

  Mistä näen tilaukseni tilan?

  Tilauksesi löytyvät koontinäytöltäsi, ja ilmoitamme heti kun palkinto on toimitettu. Lahjakorttien koodit saapuvat myös sähköpostiisi.

shieldTietosuojaan tai lakiasioihin liittyvä pyyntö? Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin pääset käyttämään tietoihisi liittyviä oikeuksia (vienti, korjaus, poisto). Voit myös lukea Tietosuojaselosteen.