Neem contact op

• 1

  Hoe verdien ik coins op Rewardly?

  Je verdient coins door aanbiedingen af te ronden, video's te bekijken, enquêtes in te vullen en mee te doen aan dagelijkse activiteiten. Ga naar de pagina Verdienen om alle mogelijkheden te zien.

• 2

  Hoelang duurt het voordat ik mijn beloning ontvang?

  De meeste digitale beloningen worden direct geleverd. Voor sommige items, zoals CS2- en Dota 2-skins, kan de levering tot 7 dagen duren, afhankelijk van de beschikbaarheid van ruilen op Steam.

• 3

  Wat moet ik doen als mijn coins niet zijn bijgeschreven?

  Sommige aanbiedingen worden binnen enkele minuten bijgeschreven, terwijl andere een paar uur nodig hebben om te verifiëren; aanbiedingen met een storting of een proefperiode kunnen enkele dagen duren. Kijk eerst naar de tijd die bij de aanbieding staat en neem, als die is verstreken, contact op met ons supportteam met de gegevens van de aanbieding. Dan zoeken we het uit.

• 4

  Zijn mijn persoonsgegevens veilig?

  Ja. We gebruiken versleuteling volgens de industriestandaard, we verkopen je persoonsgegevens nooit en we delen met de partner achter een taak alleen wat nodig is om je beloningen bij te schrijven. Lees onze Privacyverklaring voor alle details over hoe we je gegevens beschermen.

• 5

  Kan ik Rewardly vanuit elk land gebruiken?

  Rewardly is in de meeste landen beschikbaar, al zijn sommige aanbiedingen alleen voor bepaalde regio's. De beschikbare aanbiedingen worden automatisch gefilterd op basis van je locatie.

• 6

  Hoe word ik affiliatepartner?

  We staan open voor samenwerkingen met affiliates. Stuur je voorstel naar ons partnerteam op [email protected], dan reageren we binnen 48 uur.

• 7

  Hoe snel reageert de klantenservice?

  Live chat is de snelste manier om ons te bereiken. De meeste berichten krijgen binnen 24 uur antwoord en elk bericht krijgt binnen 48 uur antwoord.

• 8

  Hoe meld ik een bug?

  Stuur ons een bericht via de livechat of mail naar [email protected] met wat er gebeurde, op welke pagina je was en als het kan een screenshot. We bekijken elke bugmelding.

• 9

  Hoe verwijder ik mijn account of vraag ik mijn gegevens op?

  Neem contact op met support vanaf het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd, dan regelen we de verwijdering van je account of een kopie van je gegevens volgens de AVG.

• 10

  Mijn account is geschorst. Kan ik bezwaar maken?

  Ja. Stuur een e-mail met je gebruikersnaam naar [email protected], dan bekijken we de beslissing opnieuw. Accounts waarbij fraude, zelfverwijzingen of meerdere accounts zijn vastgesteld, blijven gesloten volgens onze Algemene voorwaarden.

• 11

  Hoe houd ik mijn account veilig?

  Gebruik een sterk, uniek wachtwoord en schakel tweefactorauthenticatie in bij je beveiligingsinstellingen. Medewerkers van Rewardly vragen je nooit om je wachtwoord.

• 12

  Waar zie ik de status van mijn bestelling?

  Je bestellingen staan in je dashboard en we sturen je een melding zodra een beloning is geleverd. Codes voor cadeaubonnen komen ook in je e-mail terecht.

shieldPrivacy- of juridisch verzoek? Mail naar [email protected] om je rechten op je gegevens uit te oefenen (export, correctie, verwijdering), of lees onze Privacyverklaring.