문의하기

• 1

  Rewardly에서 코인은 어떻게 적립하나요?

  오퍼 참여, 영상 시청, 설문조사, 매일 진행되는 활동으로 코인을 적립할 수 있어요. 적립 페이지에서 이용할 수 있는 모든 방법을 확인해 보세요.

• 2

  보상을 받기까지 얼마나 걸리나요?

  대부분의 디지털 보상은 즉시 전달돼요. CS2/Dota 2 스킨 같은 일부 아이템은 Steam 거래 상황에 따라 전달까지 최대 7일이 걸릴 수 있어요.

• 3

  코인이 적립되지 않았다면 어떻게 하나요?

  어떤 오퍼는 몇 분 안에 적립되고, 어떤 오퍼는 확인에 몇 시간이 걸려요. 입금형이나 체험형 오퍼는 며칠이 걸리기도 해요. 먼저 오퍼에 표시된 처리 시간을 확인하고, 그 시간이 지났다면 오퍼 정보와 함께 고객지원팀에 문의해 주세요. 바로 확인해 드릴게요.

• 4

  개인정보는 안전한가요?

  네. 업계 표준 암호화를 사용하고, 개인정보를 판매하지 않으며, 보상 지급에 필요한 정보만 해당 과제를 운영하는 파트너와 공유해요. 개인정보를 어떻게 보호하는지는 개인정보처리방침에서 자세히 확인할 수 있어요.

• 5

  어느 나라에서나 Rewardly를 이용할 수 있나요?

  Rewardly는 대부분의 국가에서 이용할 수 있지만, 일부 오퍼는 특정 지역에만 제공돼요. 이용할 수 있는 오퍼는 위치에 따라 자동으로 걸러져요.

• 6

  제휴 파트너가 되려면 어떻게 하나요?

  제휴 파트너십은 언제나 환영이에요! 제안 내용을 [email protected]로 보내 주시면 48시간 안에 답변드려요.

• 7

  고객지원 답변은 얼마나 빠른가요?

  실시간 채팅이 가장 빠른 문의 방법이에요. 대부분의 메시지는 24시간 안에, 모든 메시지는 늦어도 48시간 안에 답변을 받을 수 있어요.

• 8

  버그는 어떻게 제보하나요?

  실시간 채팅으로 알려 주시거나 [email protected] 주소로 이메일을 보내 주세요. 무슨 일이 있었는지, 어느 페이지에서 발생했는지, 가능하면 스크린샷도 함께 보내 주시면 좋아요. 접수된 제보는 모두 검토해요.

• 9

  계정을 삭제하거나 내 데이터를 받으려면 어떻게 하나요?

  가입하신 이메일 주소로 고객 지원에 문의해 주세요. GDPR에 따라 계정 삭제나 데이터 사본 제공을 처리해 드려요.

• 10

  계정이 정지되었어요. 이의를 제기할 수 있나요?

  네. 사용자 이름과 함께 [email protected]로 메일을 보내 주시면 결정을 다시 검토해 드려요. 다만 부정행위, 자기 추천, 다중 계정이 확인된 계정은 이용약관에 따라 정지 상태로 유지돼요.

• 11

  계정을 안전하게 지키려면 어떻게 해야 하나요?

  다른 곳에서 쓰지 않는 강력한 비밀번호를 사용하고, 보안 설정에서 2단계 인증을 켜세요. Rewardly 직원은 어떤 경우에도 비밀번호를 묻지 않아요.

• 12

  주문 상태는 어디에서 확인하나요?

  주문 내역은 대시보드에 있고, 보상이 전달되면 바로 알려 드려요. 기프트카드 코드는 이메일로도 보내 드려요.

shield개인정보나 법률 관련 문의인가요? 데이터 권리(내보내기, 정정, 삭제) 행사는 [email protected] 주소로 메일을 보내 주시고, 자세한 내용은 개인정보처리방침 페이지에서 확인해 주세요.