Contactez-nous

• 1

  Comment puis-je gagner des pièces sur Rewardly ?

  Vous pouvez gagner des pièces en complétant des offres, en regardant des vidéos, en répondant à des sondages et en participant à des activités quotidiennes. Rendez-vous sur la page Gagner pour voir toutes les opportunités disponibles.

• 2

  Combien de temps faut-il pour recevoir ma récompense ?

  La plupart des récompenses numériques sont livrées instantanément. Pour certains articles comme les skins CS2/Dota 2, la livraison peut prendre jusqu'à 7 jours selon la disponibilité des échanges Steam.

• 3

  Que dois-je faire si mes pièces n'ont pas été créditées ?

  Certaines offres créditent en quelques minutes, d'autres demandent quelques heures de vérification ; les offres avec dépôt ou essai peuvent prendre plusieurs jours. Vérifiez d'abord le délai indiqué sur l'offre, et s'il est dépassé, contactez notre support avec les détails de l'offre et nous enquêterons.

• 4

  Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

  Oui ! Nous utilisons un chiffrement aux normes du secteur, nous ne vendons jamais vos données personnelles et nous ne partageons que le nécessaire pour créditer vos récompenses avec le partenaire qui gère une tâche. Lisez notre Politique de confidentialité pour tous les détails sur la protection de vos informations.

• 5

  Puis-je utiliser Rewardly depuis n'importe quel pays ?

  Rewardly est disponible dans la plupart des pays, bien que certaines offres puissent être spécifiques à une région. Les offres disponibles seront automatiquement filtrées en fonction de votre localisation.

• 6

  Comment devenir partenaire affilié ?

  Nous accueillons les partenariats d'affiliation ! Contactez notre équipe partenariats à [email protected] avec votre proposition et nous vous répondrons sous 48 heures.

• 7

  À quelle vitesse le support répond-il ?

  Le chat en direct est le moyen le plus rapide de nous joindre. La plupart des messages reçoivent une réponse sous 24 heures, et chaque message en reçoit une sous 48 heures.

• 8

  Comment signaler un bug ?

  Contactez-nous sur le chat en direct ou à [email protected] en décrivant ce qui s'est passé, la page où vous étiez et une capture d'écran si possible. Chaque signalement est trié.

• 9

  Comment supprimer mon compte ou demander mes données ?

  Contactez le support depuis votre adresse e-mail enregistrée et nous traiterons la suppression du compte ou une copie de vos données conformément au RGPD.

• 10

  Mon compte a été suspendu. Puis-je faire appel ?

  Oui. Écrivez à [email protected] avec votre nom d'utilisateur et nous réexaminerons la décision. Les comptes confirmés pour fraude, auto-parrainage ou multi-comptes restent fermés conformément à nos Conditions d'utilisation.

• 11

  Comment garder mon compte sécurisé ?

  Utilisez un mot de passe fort et unique et activez l'authentification à deux facteurs dans vos paramètres de sécurité. L'équipe Rewardly ne vous demandera jamais votre mot de passe.

• 12

  Où puis-je voir le statut de ma commande ?

  Vos commandes se trouvent dans votre tableau de bord, et nous vous notifions dès qu'une récompense est livrée. Les codes de cartes-cadeaux arrivent aussi dans votre boîte mail.

shieldDemande liée à la vie privée ou juridique ? Écrivez à [email protected] pour exercer vos droits sur vos données (export, correction, suppression), ou lisez notre Politique de confidentialité.