お問い合わせ

• 1

  Rewardlyでコインを獲得するにはどうすればよいですか

  オファーの達成、動画の視聴、アンケートへの回答、デイリーアクティビティへの参加でコインを獲得できます。獲得ページでは、利用できるすべての方法を確認できます。

• 2

  報酬が届くまでどのくらいかかりますか

  ほとんどのデジタル報酬はすぐに届きます。CS2やDota 2のスキンなど一部のアイテムは、Steamのトレード状況によって受け取りまでに最大7日かかる場合があります。

• 3

  コインが付与されない場合はどうすればよいですか

  数分で付与されるオファーもあれば、確認に数時間かかるものもあります。入金型やお試し型のオファーでは数日かかることもあります。まずはオファーに表示されている目安の時間を確認し、それを過ぎている場合はオファーの詳細を添えてサポートチームにご連絡ください。内容を確認して調査します。

• 4

  個人情報は安全に管理されていますか

  はい。業界標準の暗号化を採用しており、個人データを販売することは一切ありません。共有するのは、タスクを提供するパートナーが報酬を付与するために必要な情報のみです。情報の保護方法について詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。

• 5

  どの国からでもRewardlyを利用できますか

  Rewardlyはほとんどの国で利用できますが、一部のオファーは地域限定の場合があります。利用できるオファーは所在地に応じて自動的に絞り込まれます。

• 6

  アフィリエイトパートナーになるにはどうすればよいですか

  アフィリエイトパートナーシップを歓迎します。提案内容を添えて[email protected]の提携担当チームまでご連絡ください。48時間以内に返信します。

• 7

  サポートの返信はどのくらい早いですか

  最も早い連絡方法はライブチャットです。ほとんどのメッセージには24時間以内に、すべてのメッセージには48時間以内に返信します。

• 8

  バグを報告するには？

  ライブチャットでご連絡いただくか、[email protected]までメールでお知らせください。発生した内容、表示していたページ、可能であればスクリーンショットを添えてください。いただいた報告はすべて確認します。

• 9

  アカウントの削除やデータの請求をするには？

  登録済みのメールアドレスからサポートへご連絡ください。GDPRに沿って、アカウントの削除やデータのコピーの提供に対応します。

• 10

  アカウントが利用停止になりましたが、異議を申し立てできますか

  はい。ユーザー名を添えて[email protected]までメールをお送りいただければ、判断内容を再確認します。不正行為、自分自身の紹介、複数アカウントの利用が確認されたアカウントは、利用規約に基づき停止のままとなります。

• 11

  アカウントを安全に保つにはどうすればよいですか

  強力で使い回しのないパスワードを設定し、セキュリティ設定で2要素認証を有効にしてください。Rewardlyのスタッフがパスワードをお尋ねすることは決してありません。

• 12

  注文状況はどこで確認できますか

  注文履歴はダッシュボードで確認でき、報酬が届き次第すぐに通知します。ギフトカードのコードはメールにも届きます。

shieldプライバシーや法務に関するご依頼は、[email protected]までメールでお送りください。データに関する権利（書き出し、訂正、削除）を行使できます。プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。