联系我们

• 1

  在 Rewardly 上如何赚取金币？

  你可以通过完成任务、观看视频、回答问卷和参加每日活动来赚取金币。前往“获取”页面，即可看到全部可用的赚取方式。

• 2

  多久才能收到奖励？

  大多数数字奖励会即时发放。CS2、Dota 2 皮肤等部分商品，受 Steam 交易状态影响，最长可能需要7天才能送达。

• 3

  金币没有到账该怎么办？

  有些任务几分钟就会到账，有些则需要几小时核实；充值类和试用类任务可能需要几天。请先查看任务上标注的到账时间，如果已经超时，请把任务详情发给我们的客服团队，我们会展开调查。

• 4

  我的个人信息安全吗？

  当然安全。我们采用行业标准的加密技术，绝不出售你的个人信息，只会把发放奖励所必需的信息共享给运营该任务的合作伙伴。想了解我们如何保护你的信息，请查看《隐私政策》。

• 5

  在任何国家都能使用 Rewardly 吗？

  Rewardly 在大多数国家和地区都可以使用，不过部分任务仅限特定地区。系统会根据你所在的位置自动筛选可用任务。

• 6

  如何成为联盟合作伙伴？

  我们欢迎联盟合作！请把你的方案发送至 [email protected] 联系我们的合作团队，我们会在48小时内回复。

• 7

  客服多久回复？

  在线客服是联系我们最快的方式。大多数消息会在24小时内收到回复，所有消息最迟48小时内都会有回复。

• 8

  如何反馈 bug？

  通过在线客服给我们留言，或发邮件到 [email protected]，说明发生了什么、你当时在哪个页面，可以的话再附上截图。每一条反馈我们都会分类处理。

• 9

  如何删除账号或申请获取我的数据？

  用注册邮箱联系客服，我们会按照 GDPR 处理账号删除或数据副本的请求。

• 10

  我的账号被封禁了，可以申诉吗？

  可以。请发送邮件至 [email protected] 并附上你的用户名，我们会重新审核这一决定。经确认存在欺诈、自我推荐或多账号行为的账号，将依据《使用条款》保持封禁。

• 11

  如何保护我的账号安全？

  请使用强度高且不重复使用的密码，并在安全设置中开启双重验证。Rewardly 的工作人员绝不会向你索要密码。

• 12

  在哪里可以查看订单状态？

  你的订单可以在个人中心查看，奖励一旦发放，我们就会通知你。礼品卡的兑换码也会发送到你的邮箱。

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