Fale conosco

• 1

  Como ganhar moedas na Rewardly?

  Você ganha moedas ao concluir ofertas, assistir a vídeos, responder pesquisas e participar das atividades diárias. Acesse a página Ganhar para ver todas as oportunidades disponíveis.

• 2

  Quanto tempo leva para receber minha recompensa?

  A maioria das recompensas digitais é entregue na hora. Em alguns itens, como as skins de CS2 e Dota 2, a entrega pode levar até 7 dias, dependendo da disponibilidade de troca na Steam.

• 3

  O que fazer se minhas moedas não forem creditadas?

  Algumas ofertas creditam em minutos, enquanto outras levam algumas horas para serem verificadas; ofertas de depósito e de teste podem levar vários dias. Confira primeiro o prazo indicado na oferta e, se ele já tiver passado, fale com nosso suporte com os detalhes da oferta para investigarmos.

• 4

  Meus dados pessoais estão seguros?

  Sim. Usamos criptografia padrão do setor, nunca vendemos seus dados pessoais e compartilhamos apenas o necessário com o parceiro responsável por uma tarefa para creditar suas recompensas. Leia nossa Política de Privacidade para conhecer todos os detalhes sobre como protegemos suas informações.

• 5

  Posso usar a Rewardly de qualquer país?

  A Rewardly está disponível na maioria dos países, embora algumas ofertas possam ser exclusivas de certas regiões. As ofertas disponíveis são filtradas automaticamente de acordo com sua localização.

• 6

  Como me tornar um parceiro afiliado?

  Adoramos parcerias de afiliados! Escreva para nossa equipe de parcerias em [email protected] com sua proposta e respondemos em até 48 horas.

• 7

  Em quanto tempo o suporte responde?

  O chat ao vivo é a forma mais rápida de falar conosco. A maioria das mensagens recebe resposta em até 24 horas, e todas recebem em até 48 horas.

• 8

  Como faço para relatar um bug?

  Fale conosco no chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected] contando o que aconteceu, em que página você estava e, se possível, com uma captura de tela. Todo relato passa por triagem.

• 9

  Como excluo minha conta ou solicito meus dados?

  Entre em contato com o suporte pelo e-mail cadastrado e cuidamos da exclusão da conta ou de uma cópia dos seus dados conforme o GDPR.

• 10

  Minha conta foi suspensa. Posso recorrer?

  Sim. Escreva para [email protected] com seu nome de usuário e vamos revisar a decisão. Contas confirmadas por fraude, autoindicação ou uso de múltiplas contas continuam encerradas conforme nossos Termos de Serviço.

• 11

  Como manter minha conta segura?

  Use uma senha forte e exclusiva e ative a autenticação de dois fatores nas configurações de segurança. A equipe da Rewardly nunca vai pedir sua senha.

• 12

  Onde vejo o status do meu pedido?

  Seus pedidos ficam no painel e avisamos você assim que uma recompensa é entregue. Os códigos dos cartões de presente também chegam por e-mail.

shieldPedido de privacidade ou jurídico? Envie um e-mail para [email protected] para exercer seus direitos sobre os dados (exportação, correção, exclusão) ou leia nossa Política de Privacidade.